Como Realizar Trocas e Devoluções
Trocar ou devolver produtos comprados é um direito do consumidor e um aspecto fundamental da experiência de compra. Aqui está um guia detalhado sobre como seus clientes podem realizar esse processo de forma simples e eficiente.
NÃO REALIZAMOS TROCAS OU DEVOLUÇÕES DE PRODUTOS PERSONALIZADOS
- REALIZAMOS A TROCA DE PRODUTOS PERSONALIZADOS SOMENTE SE ESTIVER COM DEFEITO DE FÁBRICA
Opções para Trocas e Devoluções
Os clientes têm uma opção principal para realizar trocas e devoluções:
-
Por meio de e-mail:
- Envie um e-mail para [email protected].
- Nossa equipe irá entrar em contato o mais rápido possível para orientar sobre os próximos passos.
Prazo para Devoluções
- Importante: As devoluções devem ser realizadas dentro de 7 dias após a compra.
- Este prazo é essencial para garantir que os produtos estejam em condições adequadas para serem revendidos.
- Frete de devolução totalmente gratuito
- O prazo de reembolso é realizado dentro de 7 dias após a devolução
Conclusão
Oferecer um processo claro e acessível para trocas e devoluções não apenas fideliza os clientes, mas também fortalece a reputação da marca. É fundamental que os consumidores se sintam seguros ao realizar suas compras.
